10月27日,“智能交互SaaS协会”在2017易观A10大数据峰会宣告成立。这个协会与以往的业界协会或联盟不同。是由主流SaaS厂商主动联合发起,有产业生态伙伴单位自由参与的开放合作协会。
在发布会上,KuickDeal发布了最新的智能交互SaaS主打产品——“基于客户行为的智能交互云”,并在发布会现场对近百位嘉宾、记者做了演示,体验的与会者都惊呼:黑科技。
据资深人士指出,KuickDeal的智能交互云,之所以受到关注,并不是表面上哪些能看到的功能那么简单。事实上,KuickDeal代表了未来SaaS一种趋势,前台的实用有效功能,是靠后台的强大人工智能内核支撑的,好比冰山的巨大实力其实都隐藏在海面以下看不到的地方。
说到人工智能,大家都不陌生,虽然很多人还不一定知道人工智能是个什么鬼,但在各行各业都已经被AI话题充斥了,甚至感觉我们哪天所有行业都“AI化”了。甚至有人说,“AI+”将成为“互联网+”后的又一科技热词。前不久阿里召开的云栖大会AI就在所有热点中脱颖而出独受高强度关注。
但是,有人指出,AI是否过热,对KuickDeal的人工智能,自然有质疑。KuickDeal讲人工智能,具体怎么做的,有实际客户项目在落地人工智能吗?不会是空谈吧?
对此,KuickDeal创始人兼首席算法科学家崔超回应道,KuickDeal确实是在帮企业客户做人工智能,目前KuickDeal的产品是通用智能,也给企业提供私有化的建模服务。但并不是任何一家企业客户都能使用建模服务,前提是必须有足够的历史数据。
“未来,企业客户更多是为智能付费,为升级获取更好的人工智能模型付费,为系统更聪明付费。目前我们已经为文都这样的上市公司做了私有化部署和建模服务。文都把3年的数据交给我们,我们将数据分成几部分,一部分用于机器学习构建客户模型,几部分用做验证和训练模型学习能力,有了这套模型,文都就知道什么样的客户能成交,什么样的客户会流失,一个客户有动作了,应该 如何分配资源,如何交互。”崔超说。
据介绍,经实际测算验证,KuickDeal根据客户行为进行机器学习构架客户模型,成交预测准确率已超过80%。