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2018年对于中国的家电市场来说并不是非常顺利的一年，房地产市场调控带来的持续影响和整体相对较差的经济形势，让家电市场，特别是产品使用寿命较长的厨电市场，在产品出货量、销售额方面出现了较大的下滑。但相比较于传统厨电产品，2018年对于集成灶市场来说可以说是爆发的一年，在颓势市场中不仅没有出现增长速度下滑，还实现了销量和销售额的双倍增。
集成灶市场爆发之后亟待解决诸多问题
2018年集成灶线上市场规模为42.3万台、26.7亿元，同比分别为100.1%、136.6%，相比较于分体式油烟机量额增速0.2%和1.5%，集成灶的发展优势不言而喻。在这一数据背后，我们看到了集成灶行业的飞速发展和行业升级的迫切需要。现阶段的集成灶行业因为快速发展产生了诸多弊病，并已经在消费者中产生一定的负面影响，行业进步升级，已经迫在眉睫。笔者认为，行业升级对于部分企业来说也是洗牌期，而下面这三点将成为集成灶品牌和行业升级的制胜关键。
差异化过小 消费者选择难
中国集成灶市场的真正爆发期始于2016年，尽管在之前还有十余年的深潜期，但平淡的销量并没有让这一行业得到真正的进步。近几年的快速发展，让一直致力于集成灶产品的品牌真正扬眉吐气了，尤其是头部的几个品牌一直保持着年量额双100%以上的增长，不仅赚的盆满钵圆，也赢得了传统厨电品牌的敬畏和认可。
但问题随之而来，丰厚的利润和蓝海的市场让大量品牌纷纷加入竞争，其中不乏在资金、体量和渠道方面近乎巨无霸的传统家电企业，也有紧跟潮流手握重金的新品牌，他们的加入让行业开始呈现出一种相对无序的竞争。销售渠道、广告覆盖和新品量开始成为各个集成灶品牌之间暗中竞争的内容，快速更新的产品和高频次的新品发布，导致集成灶品牌没有足够的时间和精力去对消费者的使用需求进行细致、科学的分析，产品同质化现象越来越严重，严重影响消费者的选购和使用体验。
塑造差异化是集成灶产品的致胜方式
现阶段消费者对于产品的需求不再仅仅是满足使用功能，产品的选购体验和使用体验都会严重影响消费者对品牌的印象，进而产生舆论和市场层面上的影响。所以，如何让产品具有更加符合消费者需求的差异化特点，是现阶段集成灶品牌需要重视的内容。这其中，近些年发展良好的火星人集成灶无疑做的非常好。
火星人集成灶在产品上进行了多种差异化原创
火星人集成灶在产品设计、做工方面表现非常好，而且从产品的角度来看，火星人集成灶在产品设计方面很好的契合了消费者的实际需求，能够在使用中为消费者带来更好地使用体验。其线上热销产品X7集成灶，使用可转导风箱，能够提供更好地排烟效果，满足不同消费者的使用需求；可变形风道，使风道内部更加平顺，导风效果更好，排烟更顺畅，同时还能有效减少集成灶的工作噪音，让消费者能够享受到更加安静的厨房环境。
如何通过产品向消费者传达高品质生活，如何让集成灶行业高速健康发展是火星人一直以来的追求方向，而贴近消费者的使用需求、不断推出更加创新、带有使用新功能的产品是最好的方式之一。近些年火星人在这一方面不断努力，在产品研发方面不惜重金投入，并已经取得具有带有一定成效的结果。
服务缺失 市场缺乏规范管理
自2016年后，中国的集成灶市场开始了飞速发展，不仅市场规模在极短时间内得到了极大地扩大，集成灶品牌也以爆发式的速度快速增加着。集成灶行业的快速发展让越来愈多的人看到了集成灶行业良好的发展前景，于是越来越多的品牌纷纷进入这一行业。大型传统家电企业的加入让集成灶品牌开始有了较大的压力，但中小型集成灶品牌的加入，让集成灶行业开始向混乱的方向发展，而这一问题并不仅仅影响到中低端品牌，而是已经影响到了整个集成灶行业。
产品和服务是消费者最关心的问题
集成灶并不是快消类3C产品，作为一众厨电产品，其使用寿命较长，很少有消费者在数年间就更换家中的厨电产品。所以，这就对集成灶品牌提出了较高的要求，其产品研发能力、研发速度、生产能力、质量把控、销售渠道、安装售后服务能力以及日常维护等相关服务质量会严重影响消费者的实际体验。这些部分的能力需要大量的人力、物力、资金以及大量的时间进行堆积，而显然，这些并不是刚刚进入集成灶市场的中小品牌能够在短时间中获取的。所以，很多消费者在购买了产品之后，很可能发现在产品质量、功能、安装、使用、日常维护等方面出现较多问题，造成使用体验严重下降。
根据现在中国集成灶市场的发展情况来看，市场不规范的问题在集成灶市场洗牌没有完成之间是无法得到有效解决的，而且这一过程很难在一两年内得到实质性解决。所以，大家在选购集成灶产品时，一定要选择规模较大、发展时间较长的品牌，这样才能保证您在日后的使用体验和安全。
售后和服务是火星人最关注的方向
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在此方面，火星人走在了行业的前列，火星人集成灶在售前、安装、售后方面有着非常完善的体系，这一点由火星人集成灶在继2016年第一次获得五星级服务认证之后，在2018年再次获此殊荣一事上即可窥见一斑。火星人完善的服务体系，不仅帮助自身塑造了良好的品牌形象，同时也为集成灶行业树立了标杆形象。
据悉，目前火星人集成灶已有超过2000人的售后团队和遍布全国的1500家售后服务点，能够较好的覆盖全国大部分地区，第一时间为消费者解决产品售后和安装问题，减少消费者等待时间，让消费者享受到更加安全和便捷的使用体验。
渠道缺失 线上占比仍较低
电商平台是互联网时代消费者购物的最主要渠道，尤其是家电产品上，几大电商平台用快捷、便利的购物体验在短短数年间得到了消费者认可，线上渠道开始成为家电行业的主要销售方式。虽然集成灶行业在近些年发展的风风火火，但在线上渠道销售这件事上显得缩手缩脚，据中怡康数据显示，中国集成灶行业的销量仍严重依赖线下渠道，线上渠道的销量不足集成灶行业总销量的20%，这一点显然与其他家电行业大部分订单产生于线上渠道的销售方式完全相反。
中国的电商渠道经过十余年的发展已经非常成熟，在物流、服务和相关售后管理等方面具有非常好的表现，并且已经得到了消费者的大量认可。集成灶行业预期在线下市场竞争的头破血流，每天为如何扩大自己的销量方面费心，不如认真思考一下如何将销售渠道转移至线上渠道，这样不仅能够实现更高的销量，也能获取到更多消费者的实际使用需求，以便对下一代产品进行更加有针对性的调整。
线上线下渠道如何平衡是集成灶品牌需要思考的内容
但在这里，我们并不是表示就可以放弃线下渠道，目前集成灶行业在线下渠道占主要销售方式的情况下就已经能够取得如此好的成绩，再加上线上渠道，一定能够取得更加耀眼的成绩，而至于如何进行资源和渠道规模的分配，这一点就需要集成灶品牌进行自己进行平衡了。
在这一方面，火星人集成灶再次走在了行业的前列。火星人自2010年成立以来，就将线下销售渠道铺设到了全国741个城市，销售网点超过1400个。而这并不是火星人集成灶最为值得表扬的一点，火星人对于线下加盟门店的资质有非常严格和全面的要求，并且有专门的人员进行实地考察，打个比方，门店必须位于主流建材商圈，地级城市门店的占地面积不得小于120平米，县级市不得小于100平米等，并且门店装修风格、橱柜颜色风格和设计必须与公司的标准吻合，而且门店的所有人员必须在开店之前进行全国统一的培训，并且获得测试通过后才能开电商高。可以说，火星人集成灶在线下渠道加盟方面的严格要求，造就了火星人线下渠道良好成绩的资本。
而在线上渠道上，火星人集成灶同样取得了非常好的成绩，在2018年的双11活动中，火星人集成灶在京东和天猫的成交额分别达到了5470万元和7833元，全网累计成交额超过1.33亿元的销售数据，并成功夺得双11期间全网集成灶销售榜第一名的良好成绩。
我们期待集成灶行业的升级
从上面的三点内容上来看，火星人集成灶在产品差异化、服务规范化和渠道完善化方面都做到了行业领先，这也是火星人集成灶在过去的2018年中取得耀眼成绩的最主要原因。尤其是在现在这个消费市场理智化，并开始呈现非常清晰消费分级的时代，火星人深耕产品、着眼服务、注重渠道的经营理念，让火星人即使身处集成灶市场竞争残酷、大浪淘沙的市场中，也依然能够稳操胜券、立于不败之地、实现口碑营收双丰收的良好成绩。相信火星人集成灶将继续秉承这一理念，不断奋进发展，为我们带来更多更好地产品，也能带领中国集成灶行业走上更加规范和更加光明的道路。
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